——深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院精耕細(xì)作響應(yīng)“停課不停學(xué)”
“即將啟動(dòng)的線上教學(xué)，對(duì)于全體師生來(lái)說(shuō)，同樣也是一次大考，直接考驗(yàn)我們?nèi)５男畔⒓夹g(shù)和信息能力的水平。身為全國(guó)高職信息類優(yōu)秀學(xué)校，身為先行示范區(qū)信息特色學(xué)院，我們不要忘了信息時(shí)代上信息學(xué)院的初衷與夢(mèng)想，要把這次應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的過(guò)程，成為自己化蝶成長(zhǎng)的難忘的人生經(jīng)歷?！?月2日，在深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院的開(kāi)學(xué)典禮上，校黨委書(shū)記劉錦對(duì)全體師生如此說(shuō)道。
學(xué)校共291個(gè)行政班級(jí)，自3月2日正式開(kāi)始的線上教學(xué)，實(shí)現(xiàn)了“線下課堂”到“線上課堂”的融合和遷移，為1.2萬(wàn)學(xué)生提供了線上常規(guī)教學(xué)。本學(xué)期學(xué)校共開(kāi)設(shè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)核心以及素質(zhì)提升課程698門，實(shí)施線上教學(xué)課程676門，線上教學(xué)開(kāi)課率達(dá)到96.85%。
3月2日，線上開(kāi)課第一天，線上教學(xué)動(dòng)員官微視頻點(diǎn)播瞬間達(dá)至1.7萬(wàn)在線數(shù)。學(xué)校當(dāng)天的課堂督導(dǎo)跟蹤，未能準(zhǔn)時(shí)打卡的僅有76名同學(xué)，基本實(shí)現(xiàn)了線上教學(xué)的全覆蓋。
3月7日，根據(jù)課堂教學(xué)追蹤，還有9名偏遠(yuǎn)地區(qū)學(xué)生無(wú)法實(shí)現(xiàn)線上教學(xué)，學(xué)校通過(guò)實(shí)施“一人一策”為學(xué)生提供專門學(xué)習(xí)方案，使“在線一個(gè)都不能少”。
學(xué)校所設(shè)專業(yè)70%以上為信息技術(shù)類專業(yè)。這所擁有兩個(gè)“國(guó)家級(jí)”高職教育教學(xué)資源庫(kù)，以創(chuàng)新科技與信息技術(shù)為特色的“雙高”職業(yè)院校建設(shè)單位，怎樣保證每一個(gè)學(xué)生的每一門課不掉隊(duì)，交出了一份“信息時(shí)代上信息學(xué)院”的讓黨和國(guó)家滿意、讓人民滿意的優(yōu)秀答卷。
搭平臺(tái)，細(xì)摸排，做保障
在線授課的順利開(kāi)展，需要充足的優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源準(zhǔn)備，更需要穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)與直播工具做支撐。學(xué)校依托Blackboard網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)、學(xué)堂在線、職教云等3大教學(xué)資源平臺(tái)，以及5家主流直播工具，打造了“3+5”在線教學(xué)平臺(tái)保障體系。既滿足了不同課程對(duì)平臺(tái)的個(gè)性化需求，又有效分散了上萬(wàn)名師生同時(shí)在線教學(xué)的壓力，規(guī)避了技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。各二級(jí)學(xué)院（教學(xué)部）結(jié)合專業(yè)及課程實(shí)際精準(zhǔn)施策，組織本部門制定了細(xì)化到每一門課的在線教學(xué)方案。
此外，學(xué)校精準(zhǔn)做好各方面教學(xué)安排預(yù)案，精心編排線上教學(xué)工作指南。學(xué)校組織教學(xué)平臺(tái)在線培訓(xùn)，從培訓(xùn)內(nèi)容上分平臺(tái)、分角色、分模塊提供詳細(xì)技術(shù)指引。針對(duì)在線教學(xué)三大資源平臺(tái)提供教師、學(xué)生、督導(dǎo)等不同用戶角色的使用權(quán)限支持。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，學(xué)校提供三大教學(xué)平臺(tái)和直播平臺(tái)直播培訓(xùn)多達(dá)10多期，建設(shè)平臺(tái)使用培訓(xùn)課程3門、制作培訓(xùn)文檔約100個(gè)、教師受訓(xùn)達(dá)1200多人次。
1.2萬(wàn)大一、大二學(xué)生上線學(xué)習(xí)聽(tīng)課，是線上教學(xué)組織成功與否的關(guān)鍵。為此，學(xué)校在開(kāi)課前精準(zhǔn)摸排，逐一排查學(xué)生線上學(xué)習(xí)條件上存在的困難；此外，還為學(xué)生按50元/生的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放流量補(bǔ)貼，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；并針對(duì)困難學(xué)生實(shí)施“一人一策”，確?！耙粋€(gè)都不能掉隊(duì)”。
經(jīng)排查，開(kāi)課前全校不具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的學(xué)生比例達(dá)4.75%。針對(duì)該部分學(xué)生存在的困難，學(xué)校組織發(fā)動(dòng)老師，通過(guò)以課程單獨(dú)建立微信群或QQ群進(jìn)行師生教學(xué)支持，并訂立了“課前教學(xué)溝通、課后教學(xué)輔導(dǎo)，推送電子教材和相關(guān)學(xué)習(xí)材料指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提供作業(yè)個(gè)別輔導(dǎo)”的教學(xué)輔助安排。
為解決在線教學(xué)教材問(wèn)題，學(xué)校與多家出版社溝通聯(lián)絡(luò)，獲取268種教材的電子版，與76種校內(nèi)自編教材電子版一起分享給師生使用。對(duì)于完全不能上網(wǎng)課和無(wú)法使用電子版教材的學(xué)生，學(xué)校采取郵寄紙質(zhì)教材的方式解決學(xué)生學(xué)習(xí)資源問(wèn)題。
線上教學(xué)還需要實(shí)際考慮到學(xué)生自身的學(xué)習(xí)條件和學(xué)習(xí)環(huán)境?！峨娮由虅?wù)圖像處理》課程是電子商務(wù)專業(yè)支撐課，以案例教學(xué)和上機(jī)實(shí)操為主，理論知識(shí)部分只占10%。在2019級(jí)電子商務(wù)專業(yè)7個(gè)班共335名學(xué)生中，來(lái)自云南的生源約占一半。開(kāi)課之前，專業(yè)主任和課程主講教師通過(guò)班級(jí)QQ群發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷、雨課堂壓力測(cè)試與在線調(diào)研等渠道，對(duì)學(xué)生上網(wǎng)條件及設(shè)備的情況進(jìn)行了摸底，結(jié)果顯示大部分學(xué)生家中沒(méi)有電腦，只能用手機(jī)上課，更有不少云南的學(xué)生，身處大山深處，網(wǎng)絡(luò)條件也很差，課程開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)面臨重重困難。
鑒于此，學(xué)校調(diào)整教學(xué)進(jìn)度，注重夯實(shí)理論基礎(chǔ)，優(yōu)先安排講授理論知識(shí)豐富、實(shí)操相對(duì)簡(jiǎn)單的章節(jié)，方便沒(méi)有電腦的學(xué)生更好地理解，將來(lái)返校在機(jī)房補(bǔ)課也相對(duì)容易。
精組織，下課堂，保質(zhì)量
當(dāng)然，線上課程教學(xué)質(zhì)量的保障是開(kāi)展一切教學(xué)的基本要求，也是重中之重。
在教育部、廣東省教育廳先后發(fā)出關(guān)于在疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)的號(hào)令下，“學(xué)校一天未開(kāi)課，我們就心里不踏實(shí)呀?！睂W(xué)校教務(wù)處長(zhǎng)王瑞春教授在回憶整個(gè)籌備過(guò)程時(shí)說(shuō)到。
1月底，深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院黨委書(shū)記劉錦就發(fā)出“及早謀劃、籌備線上教育準(zhǔn)備工作”的指令，校長(zhǎng)孫湧要求新學(xué)期復(fù)學(xué)不放過(guò)任何一處紕漏，推動(dòng)成立分管校領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的應(yīng)對(duì)疫情應(yīng)急教學(xué)工作組，明確了應(yīng)急教學(xué)的實(shí)施思路，開(kāi)展線上教學(xué)準(zhǔn)備調(diào)查摸排，統(tǒng)一部署線上教學(xué)工作。
校黨委發(fā)起3次防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議聽(tīng)取在線教學(xué)籌備進(jìn)展匯報(bào)，校長(zhǎng)牽頭召開(kāi)4次在線教學(xué)工作布置專題會(huì)。在全校上下總動(dòng)員下，四線并行，全方位保障線上教學(xué)質(zhì)量的工作平臺(tái)構(gòu)架完成。
第一條線，全校“盤庫(kù)存”。根據(jù)在線教學(xué)的特點(diǎn)，學(xué)校重點(diǎn)督查落實(shí)在線資源“有沒(méi)有”“夠不夠”“優(yōu)不優(yōu)”，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給二級(jí)學(xué)院（教學(xué)部）；第二條線，學(xué)院“定裁判”。各二級(jí)學(xué)院（教學(xué)部）成立在線教學(xué)督導(dǎo)小組，做好本院（部）的在線教學(xué)監(jiān)督聽(tīng)課工作，將在線課程教學(xué)中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給教研室與教師；第三條線，學(xué)生“傳信息”。每班設(shè)立一個(gè)學(xué)生教學(xué)信息員，對(duì)在線教學(xué)中出現(xiàn)的情況及時(shí)反饋給二級(jí)學(xué)院；第四條線，領(lǐng)導(dǎo)“沉一線”。校領(lǐng)導(dǎo)在線聽(tīng)課，實(shí)施校領(lǐng)導(dǎo)隨機(jī)聽(tīng)課制度，將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)反饋給教師及二級(jí)學(xué)院。
綜合四線運(yùn)行信息匯總，學(xué)校質(zhì)量管理中心編制《線上教學(xué)督導(dǎo)簡(jiǎn)報(bào)》公開(kāi)通報(bào)線上教學(xué)運(yùn)行情況。據(jù)此，每周三下午，全校各教研室以騰訊會(huì)議的方式召開(kāi)在線教學(xué)研討會(huì)，集中討論和交流在線教學(xué)中的問(wèn)題，不斷完善線上教學(xué)安排，提升教學(xué)質(zhì)量。
領(lǐng)導(dǎo)“下沉”到課堂與學(xué)生一起聽(tīng)課是摸排教學(xué)落實(shí)情況和保障教學(xué)質(zhì)量的重要方式，也是學(xué)校線上教學(xué)的一大亮點(diǎn)。3月2日線上開(kāi)學(xué)的當(dāng)天晚上，學(xué)校召開(kāi)疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，挑燈夜戰(zhàn)，逐一聽(tīng)取各教學(xué)職能部門、各二級(jí)學(xué)院的線上教學(xué)開(kāi)學(xué)情況匯報(bào)，針對(duì)線上打卡異常的76名學(xué)生逐一落實(shí)解決方案。3月12日起，學(xué)校全體領(lǐng)導(dǎo)下沉至教學(xué)一線，深入“云課堂”在線聽(tīng)課，在線上與師生“在一起”，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)親身感受線上課堂。校領(lǐng)導(dǎo)在“云課堂”上與學(xué)生一起聽(tīng)課學(xué)習(xí)，與老師一起討論交流，直接了解教師線上教學(xué)及學(xué)生學(xué)習(xí)情況，同時(shí)針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題深入研討，幫助老師總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從學(xué)校頂層為保證線上教學(xué)質(zhì)量提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)和有力指導(dǎo)。
強(qiáng)資源，樹(shù)標(biāo)桿，抓特色
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的關(guān)鍵在于，如何建設(shè)、整合與運(yùn)用線上教學(xué)資源，基于課程特點(diǎn)與學(xué)生學(xué)情，合理組織與實(shí)施線上教學(xué)，保障教學(xué)效果。
此時(shí)，學(xué)校主持的兩個(gè)“國(guó)家級(jí)”教學(xué)資源庫(kù)充分發(fā)揮信息化和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“國(guó)家級(jí)”教學(xué)資源庫(kù)、數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫(kù)面向社會(huì)，以及所有需要的學(xué)校和師生開(kāi)放教學(xué)資源，服務(wù)各院校師生及社會(huì)大眾居家防護(hù)和多樣化學(xué)習(xí)需求，努力為防控疫情做出職業(yè)院校的應(yīng)有貢獻(xiàn)。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)“國(guó)家級(jí)”教學(xué)資源庫(kù)于2012年開(kāi)始建設(shè)，通過(guò)驗(yàn)收后，2018年和2019年又分別進(jìn)行了升級(jí)改進(jìn)。目前已建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)組建、維護(hù)及應(yīng)用相關(guān)課程26門。數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫(kù)，2014年由教育部批準(zhǔn)立項(xiàng)，于2016年項(xiàng)目驗(yàn)收。目前，該教學(xué)資源庫(kù)已經(jīng)建設(shè)有標(biāo)準(zhǔn)化課程105門、微課495門、素材150185條、以及近32443道教學(xué)所需要的各類試題，上述課程以及資源全部向全社會(huì)開(kāi)放。
疫情期間，兩個(gè)教學(xué)資源庫(kù)的使用頻率不斷上升。以數(shù)字媒體專業(yè)群教學(xué)資源庫(kù)為代表，數(shù)據(jù)顯示，3月份該資源庫(kù)的用戶數(shù)（教師和學(xué)生總數(shù)）177209人，其中學(xué)生167170人，占比94.3%；教師10039人，占比5.7%，當(dāng)月新增教師用戶數(shù)764人，新增學(xué)生用戶數(shù)14118人，新增課程數(shù)(標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化課程總和)154門。當(dāng)月資源訪問(wèn)數(shù)49608次、課程訪問(wèn)數(shù)281082次、用戶訪問(wèn)數(shù)946226人次。
開(kāi)展線上教學(xué)，是教師信息化教學(xué)能力和水平的大比拼。學(xué)校發(fā)起網(wǎng)絡(luò)教學(xué)優(yōu)秀案例征集活動(dòng)，為線上教學(xué)樹(shù)立了優(yōu)秀標(biāo)桿，強(qiáng)化學(xué)校信息技術(shù)的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，一批優(yōu)秀課程正走出國(guó)門，服務(wù)世界。
隨著學(xué)校作為共同發(fā)起方的“國(guó)際網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院”上線，學(xué)校將提供人工智能、移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、商用軟件開(kāi)發(fā)、通信技術(shù)（培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面人才）、移動(dòng)通訊技術(shù)(培養(yǎng)移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)與維修人才)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)（終端及服務(wù)器管理）、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)（網(wǎng)絡(luò)組建）、信息安全與管理（信息安全管理）、數(shù)字媒體應(yīng)用技術(shù)、數(shù)字媒體藝術(shù)設(shè)計(jì)共10個(gè)方向，包括Python網(wǎng)絡(luò)爬蟲(chóng)程序技術(shù)、圖形化智能移動(dòng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)、輕量級(jí)J2EE應(yīng)用開(kāi)發(fā)、數(shù)據(jù)通信技術(shù)、數(shù)字通信技術(shù)、Linux操作系統(tǒng)桌面管理、小型局域網(wǎng)組建、企業(yè)信息安全工程、3D網(wǎng)絡(luò)游戲開(kāi)發(fā)實(shí)踐、網(wǎng)頁(yè)創(chuàng)意與藝術(shù)設(shè)計(jì)在內(nèi)的30個(gè)合作課程的線上教學(xué)服務(wù)。