——廣州城市職業(yè)學(xué)院專業(yè)人才質(zhì)量保證體系建設(shè)紀(jì)實(shí)
近年來，完善高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證體系，已被列為職業(yè)院?；A(chǔ)性建設(shè)，其重要性正在逐步顯現(xiàn)，也是國家教育部門推動的職業(yè)院校改革重點(diǎn)任務(wù)。質(zhì)量保證體系建設(shè)的目標(biāo)是培育高職院校質(zhì)量文化、發(fā)揮學(xué)校在人才培養(yǎng)質(zhì)量保證中的主體作用。廣州城市職業(yè)學(xué)院十年磨一劍，專注于校本質(zhì)量文化培育，創(chuàng)新人才培養(yǎng)質(zhì)量保證理念，探索校本專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量保證工作機(jī)制建設(shè)，形成了基于校本質(zhì)量文化理念的質(zhì)量保證體系，在人才培養(yǎng)過程中發(fā)揮了重要作用。
2020年上半年，面對突如其來的新冠疫情，在學(xué)校封閉、學(xué)生不能到校的情況下，廣州城市職業(yè)學(xué)院長期培育的質(zhì)量文化在應(yīng)對疫情對教學(xué)工作的沖擊中，發(fā)揮了巨大作用，以教學(xué)質(zhì)量保證體系下的信息化系統(tǒng)為支持，確?！巴Ｕn不停學(xué)”，教學(xué)活動有序開展，人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到全面落實(shí)。
疫情防控期間，學(xué)校依托信息化質(zhì)量保證平臺開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，做到了全部課程全部按計劃開出，所有學(xué)生都參加了網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)。在教學(xué)質(zhì)量保證系統(tǒng)平臺上，可以及時獲得課程和各類教學(xué)活動信息，開展專業(yè)和課程質(zhì)量教學(xué)診改，在常態(tài)教學(xué)過程中，發(fā)現(xiàn)教學(xué)問題300多個，提出改進(jìn)對策200多項(xiàng)，保證了全校教學(xué)工作的高質(zhì)量開展。
（一）培育校本質(zhì)量文化。質(zhì)量文化是人才培養(yǎng)質(zhì)量提升的靈魂和動力，對質(zhì)量保證起著決定性的作用。廣州城市職業(yè)學(xué)院培育“立人立業(yè)”質(zhì)量文化，其核心是培育師生追求高質(zhì)量人才培養(yǎng)價值觀。作為質(zhì)量文化培育的重要標(biāo)志性成果，學(xué)校出臺了校本《專業(yè)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（以下簡稱《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》），并以此確立人才培養(yǎng)工作的底線和改進(jìn)方向。質(zhì)量文化建設(shè)既是質(zhì)量保證的抓手，也是質(zhì)量提升的土壤。立足于發(fā)揮校內(nèi)各專業(yè)在質(zhì)量保證中的主體性作用，促進(jìn)學(xué)校主動承擔(dān)人才培養(yǎng)質(zhì)量保證的主體責(zé)任，形成人才培養(yǎng)工作質(zhì)量提升的內(nèi)生動力，從管理文化上講，它相對于傳統(tǒng)的教育工作評估、示范建設(shè)，具有革命性的變革意義。
10多年來，學(xué)校以質(zhì)量文化為引導(dǎo)，教職員工在思考如何在人才培養(yǎng)質(zhì)量保證中發(fā)揮主體性作用的過程中，逐步形成了“國際理念、中國特色、校本標(biāo)準(zhǔn)”質(zhì)量保證體系思想。學(xué)校將“國際理念”定位于瞄準(zhǔn)國際教育標(biāo)準(zhǔn)，引入《悉尼協(xié)議》的“學(xué)生中心、成果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”質(zhì)量保證理念，在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、師資隊伍、考核評價等方面對接人才培養(yǎng)；把“中國特色”定位于我國高職教育人才培養(yǎng)模式，將“產(chǎn)學(xué)融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合”等國家“雙高”計劃建設(shè)要求，放到校本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)涵之中，使得學(xué)校教育教學(xué)走在改革的前列；“校本標(biāo)準(zhǔn)”的核心是將人才培養(yǎng)規(guī)格定位于廣州地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展要求，瞄準(zhǔn)廣州地區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展，體現(xiàn)學(xué)校自身特色辦學(xué)定位。質(zhì)量文化的培育提升了各專業(yè)對于高質(zhì)量人才培養(yǎng)的追求，成為學(xué)校落實(shí)質(zhì)量保證主體責(zé)任的關(guān)鍵所在。為高職教育“擴(kuò)容、提質(zhì)、強(qiáng)服務(wù)”提供了可持續(xù)發(fā)展的路徑。
在2020年3—4月，學(xué)校435名教師開展在線教學(xué)，在質(zhì)量診改平臺上動態(tài)開展質(zhì)量診斷與改進(jìn)，在軟件技術(shù)專業(yè)教師開設(shè)的20門課程中，全部課程教師自主開展質(zhì)量診改，形成質(zhì)量診改工作記錄160多份。在課程結(jié)束時，教學(xué)質(zhì)量信息化系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)顯示，教學(xué)目標(biāo)達(dá)成度在90%以上。
（二）創(chuàng)新校本質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。編制《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》是推進(jìn)人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證體系建設(shè)的基礎(chǔ)，廣州城市職業(yè)學(xué)院從“質(zhì)量文化是質(zhì)量保證的靈魂”和“教育質(zhì)量是過程量”質(zhì)量理論出發(fā)，基于教育教學(xué)全過程、全要素，制定了《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，它以專業(yè)人才培養(yǎng)方案為核心，包括辦學(xué)環(huán)境條件、目標(biāo)定位、方案設(shè)計、培養(yǎng)工作、培養(yǎng)效果、教學(xué)管理與質(zhì)量監(jiān)控6個方面，覆蓋了課堂教學(xué)、課外實(shí)訓(xùn)、工程實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等主要教學(xué)環(huán)節(jié)?！顿|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》是由17條標(biāo)準(zhǔn)、27個要素、130個觀察點(diǎn)組成的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)鏈。體現(xiàn)了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)對接職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)對接生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)專業(yè)教學(xué)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展、業(yè)態(tài)文化、技術(shù)創(chuàng)新、管理發(fā)展、企業(yè)主體育人，使培養(yǎng)質(zhì)量具有可測性和可評性。
學(xué)校制定的校本《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》，重視學(xué)生、教師、管理人員、用人單位的訴求與參與，在教學(xué)實(shí)施、監(jiān)控、反饋和改進(jìn)等方面建立閉環(huán)系統(tǒng)?！顿|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》采用反映全體學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)效果的質(zhì)量評價指標(biāo)，為學(xué)校自主開展質(zhì)量保證提供了基礎(chǔ)條件。專業(yè)團(tuán)隊可在對培養(yǎng)方案、教學(xué)過程和教學(xué)效果大數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，做出質(zhì)量自評；使用信息化教學(xué)平臺的質(zhì)量監(jiān)控工具，為專業(yè)自主開展質(zhì)量改進(jìn)工作提供方案，也方便開展學(xué)校內(nèi)部第三方對質(zhì)量保證工作的有效復(fù)核。因此，可借助于信息化質(zhì)量保證系統(tǒng)，分析學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)達(dá)成度和職業(yè)能力達(dá)成度。
從《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》出發(fā)，配套制定了《專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量評價辦法》《專業(yè)人才培養(yǎng)方案制訂指導(dǎo)意見》《專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》《課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》《實(shí)踐教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》《專業(yè)團(tuán)隊師資標(biāo)準(zhǔn)》等一系列教學(xué)工作標(biāo)準(zhǔn)文件。將專業(yè)定位、協(xié)同育人、職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)融入人才培養(yǎng)模式、師資隊伍等方面的要求，融入《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》及相關(guān)教學(xué)文件中，使職業(yè)人才培養(yǎng)能夠?qū)訃H標(biāo)準(zhǔn)、適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、符合崗位要求，引導(dǎo)專業(yè)教學(xué)跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展、融入業(yè)態(tài)文化、追求技術(shù)創(chuàng)新和管理發(fā)展。
（三）持續(xù)開展質(zhì)量診改。廣州城市職業(yè)學(xué)院質(zhì)量保證體系建立在常態(tài)化教學(xué)過程中，動態(tài)找出影響質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)，持續(xù)反饋和評價教學(xué)工作，有針對性地改進(jìn)專業(yè)教學(xué)。這種專業(yè)自主下的質(zhì)量保證，使得質(zhì)量建設(shè)從服務(wù)于教育教學(xué)改革工程轉(zhuǎn)向內(nèi)部自主質(zhì)量提升，形成質(zhì)量保證內(nèi)在動力機(jī)制。為保證《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》有效落實(shí)，學(xué)校開發(fā)了“質(zhì)量問診—質(zhì)量改進(jìn)—質(zhì)量保證評價”工作流程和測評工具。發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)、挖掘平臺和狀態(tài)數(shù)據(jù)的作用，利用狀態(tài)數(shù)據(jù)提供的趨勢預(yù)測，完善質(zhì)量預(yù)警診斷等功能，整合集成各種信息資源，在信息化質(zhì)量診改系統(tǒng)支持下，保證質(zhì)量改進(jìn)能夠在教學(xué)常態(tài)下動態(tài)實(shí)施。
學(xué)校把質(zhì)量提升的重點(diǎn)放在“能否找到問題，并有效提出改進(jìn)措施”上，在教學(xué)常態(tài)下分析現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差距，建立動態(tài)專業(yè)教學(xué)工作的持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，保證教學(xué)能夠沿著質(zhì)量提升的方向改進(jìn)。學(xué)校把質(zhì)量保證理念定位在質(zhì)量改進(jìn)上，改變了專業(yè)團(tuán)隊在質(zhì)量保證中的角色，解決了教師和團(tuán)隊負(fù)責(zé)人為專業(yè)質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任的擔(dān)心。大大促進(jìn)了專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊以信息化教學(xué)系統(tǒng)支持，在常態(tài)化教學(xué)過程中，自動采集教學(xué)過程信息并做出分析。
（四）質(zhì)量保證成效顯著。近年來，廣州城市職業(yè)學(xué)院每年投入超過5000萬元，用于質(zhì)量文化建設(shè)和人才培養(yǎng)質(zhì)量提升，在《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》指導(dǎo)下，學(xué)校開設(shè)人文和社會類課程比例超過30%、科學(xué)類課程比例達(dá)到15%、工程實(shí)踐類課程比例達(dá)到50%，50%以上實(shí)踐教學(xué)項(xiàng)目來自生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)和實(shí)際經(jīng)營管理項(xiàng)目，90%以上實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)（主講）教師具有實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)，全部畢業(yè)實(shí)習(xí)項(xiàng)目來源于工作崗位。全校33個專業(yè)全部開設(shè)了以實(shí)際工程技術(shù)項(xiàng)目為載體的實(shí)踐課程。
《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》推進(jìn)了專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對接，把職業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)引進(jìn)課程標(biāo)準(zhǔn)，50%以上實(shí)踐教學(xué)在生產(chǎn)崗位實(shí)施。開發(fā)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)150多門，軟件開發(fā)、食品檢測、汽車維修等20多個職業(yè)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)融入專業(yè)課程，食品生產(chǎn)、機(jī)械工程、電子電器等行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)列入專業(yè)課程和職業(yè)資格考證；推行“畢業(yè)證書+職業(yè)證書”改革，畢業(yè)生職業(yè)資格證書獲得率明顯提高。帶動品牌專業(yè)、高水平課程、實(shí)訓(xùn)基地、教學(xué)團(tuán)隊、社會服務(wù)能力建設(shè)，獲得國家級別標(biāo)志性成果30項(xiàng)、省級以上標(biāo)志性成果319項(xiàng)。
我國高職教育與國際同類教育建立在不同基礎(chǔ)之上，不同于國際工程技術(shù)人才培養(yǎng)，這在一定程度上阻礙了高職教育國際化發(fā)展。廣州城市職業(yè)學(xué)院制定的《質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》與國際標(biāo)準(zhǔn)對接，提高了人才培養(yǎng)的國際化程度，服務(wù)國家“一帶一路”倡儀。學(xué)校與馬來西亞、英國、德國、新加坡等國家開展專業(yè)人才培養(yǎng)合作，學(xué)校牽頭組建的城市職業(yè)教育聯(lián)盟，成為“一帶一路”國家與國內(nèi)城市職業(yè)院校交流溝通和人才培養(yǎng)的橋梁。
近年來，畢業(yè)生職業(yè)崗位能力明顯提升，學(xué)生能夠從人文和社會方面對工程技術(shù)和崗位進(jìn)行評價，實(shí)踐課程項(xiàng)目完成率超過95%、課程目標(biāo)達(dá)成率96%、專業(yè)能力目標(biāo)達(dá)成率超過94%、職業(yè)崗位能力達(dá)成度超過90%。在推進(jìn)人才培養(yǎng)質(zhì)量提升過程中，專業(yè)團(tuán)隊較好地發(fā)揮了主體作用，特別是在主動跟進(jìn)新產(chǎn)業(yè)和新技術(shù)的發(fā)展上，將新業(yè)態(tài)文化和新管理發(fā)展融入專業(yè)教學(xué)。（李艷娥 吳勇 劉力銘 溫?zé)槇?nbsp;朱冬玲）