根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)，2020年我國(guó)貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值32.16萬(wàn)億元，而跨境電商進(jìn)出口1.69萬(wàn)億元，占貨物出口總值的5.25%。“十四五”期間，跨境電子商務(wù)在貨物貿(mào)易進(jìn)出口總值中的占比將進(jìn)一步提高，有分析認(rèn)為跨境電商交易額未來(lái)占比將達(dá)到50%。然而，單一語(yǔ)種跨境電子商務(wù)難以支撐我國(guó)跨境電子商務(wù)的高速發(fā)展。特別是在新冠肺炎疫情影響下，跨境電商交易呈現(xiàn)“小單多國(guó)多頻”的特征，通曉跨境電商業(yè)務(wù)，具備扎實(shí)小語(yǔ)種語(yǔ)言技能并了解對(duì)象國(guó)文化、習(xí)俗的小語(yǔ)種復(fù)合型人才供給嚴(yán)重不足。
跨境電商產(chǎn)業(yè)人才需求鏈與小語(yǔ)種跨境電商人才供給鏈脫節(jié)，難以滿(mǎn)足跨境電商企業(yè)布局小語(yǔ)種跨境電商市場(chǎng)的迫切之需。作為承擔(dān)著應(yīng)用型人才培養(yǎng)重任的高職院校，理應(yīng)以行業(yè)需求為導(dǎo)向，加快小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)。
落實(shí)通識(shí)培訓(xùn)，開(kāi)展批量培育小語(yǔ)種跨境電商人才的短期培養(yǎng)模式。深化跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈與跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教育鏈融合，鼓勵(lì)高職院校、教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與境外教育機(jī)構(gòu)合作，共同培育小語(yǔ)種跨境電子商務(wù)培訓(xùn)師資，制定小語(yǔ)種跨境電子商務(wù)人才行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)發(fā)小語(yǔ)種跨境電子商務(wù)職業(yè)資格證書(shū)及考核標(biāo)準(zhǔn)。面向具有一定基礎(chǔ)的小語(yǔ)種或跨境電商技能人才，分層分類(lèi)開(kāi)展小語(yǔ)種跨境電商技能普及培訓(xùn)，對(duì)具有一定跨境電商技能的人才普及小語(yǔ)種語(yǔ)言及對(duì)象國(guó)政治、經(jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗等內(nèi)容，對(duì)具有小語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人才則開(kāi)展跨境電商營(yíng)銷(xiāo)與推廣能力、跨境文案編輯能力等培訓(xùn)，幫助跨境電商從業(yè)人員迅速提升素質(zhì)。規(guī)?；?、大批量培訓(xùn)小語(yǔ)種跨境電商人才，并對(duì)取得證書(shū)的人才予以補(bǔ)貼，提升人才參與培訓(xùn)積極性，加快小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)步伐，力爭(zhēng)短期內(nèi)基本滿(mǎn)足跨境電商企業(yè)快速布局小語(yǔ)種跨境電商市場(chǎng)的基本需求。
深化產(chǎn)教融合，開(kāi)發(fā)小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)體系的中期培養(yǎng)模式。加強(qiáng)政校行企協(xié)作，靈活運(yùn)用跨境電商職業(yè)教育集團(tuán)這一平臺(tái)，建立混合所有制小語(yǔ)種跨境電商學(xué)院，探索小語(yǔ)種跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式；融合跨境電子商務(wù)、小語(yǔ)種專(zhuān)業(yè)等成立小語(yǔ)種跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)群，制定小語(yǔ)種跨境電商專(zhuān)業(yè)群教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，融合小語(yǔ)種語(yǔ)言技能與跨境電商運(yùn)營(yíng)技能，提高專(zhuān)業(yè)學(xué)生的多元外語(yǔ)溝通能力和跨文化交際能力；開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種跨境電商相關(guān)課程、校企合作教材、在線(xiàn)精品課程、多語(yǔ)言培訓(xùn)包等各類(lèi)教學(xué)資源，加強(qiáng)小語(yǔ)種跨境電商人才技能實(shí)踐平臺(tái)建設(shè)；拓寬復(fù)合型、國(guó)際化人才培養(yǎng)渠道，完善小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)體系，形成規(guī)范化的小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)機(jī)制，提高小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)小語(yǔ)種跨境電商人才供給側(cè)與產(chǎn)業(yè)需求側(cè)有機(jī)銜接。對(duì)留學(xué)生等小語(yǔ)種國(guó)家人才，試點(diǎn)開(kāi)展直播電商等方面的技能培訓(xùn)，將其打造成既能用普通話(huà)面向國(guó)內(nèi)直播他們各自國(guó)家的進(jìn)口產(chǎn)品，同時(shí)又能利用小語(yǔ)種面向境外客戶(hù)直播中國(guó)的出口產(chǎn)品的“雙料”人才。
做強(qiáng)國(guó)際協(xié)作，輸出小語(yǔ)種跨境電商人才浙江樣本的長(zhǎng)期培養(yǎng)模式。響應(yīng)“一帶一路”倡議，加強(qiáng)與東盟、歐盟等國(guó)際院校合作，圍繞跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局國(guó)（境）外小語(yǔ)種跨境電商人才培養(yǎng)基地；共建海外絲路學(xué)院，共同開(kāi)發(fā)多語(yǔ)種跨境電商相關(guān)的雙語(yǔ)和全外語(yǔ)課程、新形態(tài)教材、融媒體培訓(xùn)包等優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源；聯(lián)合培育國(guó)際化小語(yǔ)種跨境電商導(dǎo)師，開(kāi)發(fā)小語(yǔ)種跨境電商人才國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)國(guó)際化小語(yǔ)種跨境電商人才，打造一條從人員培訓(xùn)到信息服務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)支持和金融服務(wù)的完整鏈條與支持體系，推動(dòng)跨境電商企業(yè)揚(yáng)帆出海、落地生根，提升小語(yǔ)種國(guó)家與我國(guó)跨境電商產(chǎn)業(yè)融合度及黏度，助力國(guó)內(nèi)國(guó)際雙循環(huán)建設(shè)。
（作者蔣鵬 楊信 系義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授、博士）