溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。為進一步踐行黨的群眾教育路線實踐活動宗旨，提高村居干部的溝通技能，10月24日上午，安吉社區(qū)教育學院天荒坪分院邀請安吉縣社會工作協(xié)會會長、全國社會工作督導巴衛(wèi)珍老師，就“人際溝通的技巧”進行了專題培訓。天荒坪鎮(zhèn)山河村20余名村干部和村民小組長參加了培訓。
培訓中，巴老師結(jié)合幻燈片，對溝通中常見問題和溝通技巧進行了解說，主要內(nèi)容有：溝通的重要性、溝通是什么、常見的溝通問題、溝通失敗的原因、有效溝通的技巧和結(jié)論等，重點講解了有效溝通的八大原則。大家對老師所列出的常見溝通問題都非常有共鳴，也深刻地意識到在工作中應(yīng)當格外注意語言表達準確，避免出現(xiàn)工作失誤。針對典型的溝通問題，老師教授了一些簡單實用的溝通技巧，其中“不生氣且解決問題的溝通”這個部分非常具有實用性，大家聽后都紛紛表示“老師講得太好了，我們受益匪淺?！?
通過講座，讓在場的村居工作者們認識到溝通的重要性，深刻地體會到溝通問題不能忽視，在產(chǎn)生問題后不應(yīng)該坐視不理，這樣只會讓矛盾越積越深，應(yīng)該及時地采取正確的方法解除誤會。（何清泉）