為提高平湖市快遞員的職業(yè)技能水平，促進(jìn)快遞服務(wù)的質(zhì)量和效率，9月22日，由平湖郵政管理局組織、嘉興市交通學(xué)校承辦的平湖市首期快遞員國家職業(yè)技能等級培訓(xùn)班在平湖市郵政公司三樓會議室正式開班。平湖郵政管理局黨組書記、局長周其明，平湖市郵政分公司黨委書記、總經(jīng)理黃金華，嘉興市交通學(xué)校黨支部書記、校長吳曉斌等領(lǐng)導(dǎo)出席，平湖市郵政分公司的50余名快遞員參加開班典禮。
本次培訓(xùn)得到了平湖郵政管理局的大力支持，為快遞員提供了一個專業(yè)的學(xué)習(xí)平臺，進(jìn)一步提升他們在快遞行業(yè)的競爭力和服務(wù)水平。培訓(xùn)課程按照國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容包括快遞員職業(yè)道德、快遞客戶管理、團(tuán)隊建設(shè)與管理、快遞法律法規(guī)及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、快件收寄、配送、快遞員自我管理、客戶投訴處理、溝通技巧、快遞業(yè)務(wù)操作與規(guī)范等。此次培訓(xùn)，旨在提升快遞從業(yè)人員的守法意識、管理意識、服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，為行業(yè)發(fā)展構(gòu)建知識型、技能型、創(chuàng)新型勞動者大軍。
開班典禮上，周其明作開班動員講話。他勉勵廣大快遞從業(yè)人員珍惜機(jī)會，靜下心來，專心學(xué)習(xí)，熟練掌握技能，把培訓(xùn)所學(xué)和工作實踐結(jié)合起來，真正做到學(xué)有所得、學(xué)有所悟、學(xué)有所獲，練就過硬本領(lǐng)，為平湖經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
吳曉斌表示，為深入推進(jìn)新時代浙江工匠培育工程，學(xué)校積極開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)，本次快遞員培訓(xùn)的舉辦，不僅是對物流專業(yè)的認(rèn)可，更是對學(xué)校整體教育質(zhì)量的充分肯定。學(xué)校將結(jié)合快遞員工作特性，認(rèn)真安排授課計劃，精心編制課程，組織經(jīng)驗豐富的教師擔(dān)任培訓(xùn)班的授課教師，確保培訓(xùn)效果。
黃金華表示，他們一直將培訓(xùn)視為提高服務(wù)質(zhì)量的有效途徑，通過培訓(xùn)，不斷提升快遞員的專業(yè)水平與服務(wù)意識，進(jìn)一步滿足客戶的需求，爭取更高的用戶滿意度和信任度。
此次培訓(xùn)，不僅給快遞員們提供了專業(yè)的技能培訓(xùn)和知識更新，也促進(jìn)了郵政管理局和學(xué)校的合作與交流。雙方將繼續(xù)密切合作，共同推動快遞服務(wù)業(yè)的發(fā)展，為嘉興市消費者提供更加便捷、高效和安全的快遞服務(wù)。（徐衛(wèi)東/文 楊磊/圖）