11月13日下午，安吉縣社區(qū)教育學院遞鋪分院組織開展家政服務員職業(yè)教育知識普及培訓，來自轄區(qū)內各個村、社區(qū)的30多位學員參加了本次培訓，邀請了柴水程老師授課。
為了提高家政服務員的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，包括服務態(tài)度、溝通技巧、職業(yè)操守等方面的素養(yǎng)和道德要求，樹立良好的行業(yè)形象，學校特地安排了本次培訓。
柴水程老師介紹了家政服務員從業(yè)的相關職業(yè)道德，服務態(tài)度、溝通技巧、職業(yè)操守等方面的素養(yǎng)和要求。還介紹了相關的法律法規(guī)知識，包括勞動合同的簽訂、變更、解除和終止，以及勞動合同的必備條約和約定條約等；法定工作時間、加班、休息休假等規(guī)定；最低工資標準、工資支付方式、加班工資等規(guī)定；消費者權益保護法相關知識包括安全權、知情權、選擇權等；維權途徑包括協(xié)商、投訴、訴訟等。
一位學員說道：“本來以為作為一名家政服務員，只需要做好保潔服務，照顧服務等就可以，沒想到還要提高職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，注意這么多的法律法規(guī)知識。要學習的東西還有很多，這樣的培訓很及時。”（何吉豐）