——2019年全國中等職業(yè)教育滿意度調(diào)查新發(fā)現(xiàn)（一）
學(xué)生是學(xué)校教育的主體，學(xué)生教育滿意度為衡量中職學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量、反映中職教育發(fā)展成效提供了重要參考。
中國教育科學(xué)研究院課題組2019年開展了第二輪全國中等職業(yè)教育滿意度調(diào)查，其中的學(xué)生調(diào)查覆蓋了全國31個省份、308個地級市的630所中職學(xué)校，共有61474名畢業(yè)年級學(xué)生參與調(diào)查，回收有效問卷49626份。學(xué)生調(diào)查內(nèi)容包括：學(xué)生入學(xué)前對中職教育的期望，就讀期間對教育質(zhì)量、教育環(huán)境、教育公平和教育收獲的感受，畢業(yè)時對中職教育的總體滿意度等。
全國中職學(xué)生就學(xué)滿意度測評結(jié)果
結(jié)論一：中職學(xué)生就學(xué)總體滿意度達“比較滿意”水平。
2019年中職學(xué)生就學(xué)總體滿意度得分為71.81分，比2016年提高了5.36分。相應(yīng)的，中職學(xué)生就學(xué)總體滿意度從“基本滿意”提升到了“比較滿意”的水平。此外中職學(xué)生的教育期望、質(zhì)量感知、公平感知分數(shù)均有所提高，特別是公平感知提高了6.40分?？梢娊?jīng)過三年的發(fā)展，我國中職教育質(zhì)量提升是被學(xué)生切實感受到的，并且逐步縮小與普通高中教育質(zhì)量之間的差距。
結(jié)論二：中職學(xué)生的教育獲得感明顯增強。
教育相對獲得感是指學(xué)生經(jīng)過一段時間在校學(xué)習(xí)和生活之后，對學(xué)校教育的總體滿意度與其入學(xué)前對中職教育期望之間的差異。從調(diào)查結(jié)果看，2019年全國中職學(xué)生教育相對獲得感為3.95分(教育滿意度得分減去教育期望得分），而2016年中職學(xué)生教育相對獲得感為-0.66分?？梢哉f，這是近些年中職教育改革發(fā)展取得明顯成效在學(xué)生身上的集中體現(xiàn)之一。
結(jié)論三：中職學(xué)生的就學(xué)總體滿意度與普通高中學(xué)生相接近。
全國教育滿意度調(diào)查項目以三年為周期完成各級各類教育的調(diào)查工作。從第二輪全國調(diào)查結(jié)果的橫向比較來看，中職學(xué)生就學(xué)總體滿意度與普通高中學(xué)生得分（71.97分）較為接近，均為“比較滿意”；同時中職學(xué)生對教育過程中的質(zhì)量感知略高于普通高中學(xué)生的得分（72.10分）。但是，中職學(xué)生入學(xué)前對接受中職教育的期望遠低于普通高中學(xué)生入學(xué)前的期望（73.69分），并且在校期間中職學(xué)生的教育公平感知也明顯低于普通高中學(xué)生的得分（75.93分）。
結(jié)論四：中職學(xué)生入學(xué)前對中職教育的期望相對較低。
在2016年和2019年兩輪全國調(diào)查中，中職學(xué)生入學(xué)前的教育期望得分始終相對較低，既低于普通高中學(xué)生的教育期望得分，又低于其自身對中職學(xué)校教育過程的感知以及對就學(xué)總體滿意度的評價。換句話說，中職學(xué)生入學(xué)前對中職教育發(fā)展狀況可能存在誤判，學(xué)生在進入中職學(xué)校之后實際感受遠遠好于其入學(xué)前的預(yù)期。
中職學(xué)生就學(xué)滿意度調(diào)查的主要發(fā)現(xiàn)
發(fā)現(xiàn)一：東部地區(qū)優(yōu)勢明顯，部分中西部省份發(fā)展迅速。
與2016年第一輪調(diào)查相比，2019年東、中、西部地區(qū)中職學(xué)生就學(xué)總體滿意度得分均有提高。其中，東部地區(qū)提高了5.17分，中部地區(qū)提高了3.99分，西部地區(qū)提高了3.78分。在中西部地區(qū)，山西、貴州、青海、云南、新疆的中職學(xué)生就學(xué)滿意度增幅較大，分別提高了9.42分、12.25分、12.09分、8.35分和7.18分。但是近三年，東部地區(qū)在中職學(xué)生就學(xué)滿意度上的相對優(yōu)勢呈現(xiàn)擴大態(tài)勢，與西部地區(qū)得分差距從2016年的4.11分增加到2019年的5.50分。
發(fā)現(xiàn)二：中職學(xué)校普遍重視落實育人理念，在技能型人才培養(yǎng)方面受到認可。
調(diào)查結(jié)果顯示，中職學(xué)校積極落實育人為本的理念，在就業(yè)指導(dǎo)、實習(xí)管理、學(xué)習(xí)場所、實習(xí)實訓(xùn)基地、校企合作育人、職業(yè)技能比賽等方面受到學(xué)生的認可，并且這些方面對于學(xué)生就學(xué)滿意度具有重要影響。但是在圍繞專業(yè)進行的技能教育之外，中職學(xué)校為學(xué)生提供的拓展性學(xué)習(xí)資源還很不夠，例如社團活動、餐飲服務(wù)、生師互動、升學(xué)機會等相關(guān)題項得分偏低。
發(fā)現(xiàn)三：部分制造業(yè)相關(guān)專業(yè)以及涉農(nóng)專業(yè)的中職學(xué)生就學(xué)滿意度有待提高。
調(diào)查結(jié)果顯示，不同專業(yè)的中職學(xué)生在就學(xué)滿意度以及就學(xué)體驗上存在較大差異。就學(xué)總體滿意度最高的五個專業(yè)分別為輕紡食品類、旅游服務(wù)類、醫(yī)藥衛(wèi)生類、財經(jīng)商貿(mào)類和加工制造類。而就學(xué)總體滿意度最低的五個專業(yè)分別是資源環(huán)境類、農(nóng)林牧漁類、司法服務(wù)類、信息技術(shù)類和石油化工類。其中資源環(huán)境類、信息技術(shù)類和石油化工類專業(yè)涉及未來制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的重點領(lǐng)域，農(nóng)林牧漁類專業(yè)對于職教扶貧工作和鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略意義重大，而財經(jīng)商貿(mào)類是目前學(xué)生培養(yǎng)規(guī)模較大的專業(yè)之一，需引起重視。
發(fā)現(xiàn)四：學(xué)生亞群體在中職就學(xué)滿意度上的差異明顯，尤其是弱勢群體學(xué)生的成長和發(fā)展值得關(guān)注。
調(diào)查中，少數(shù)民族學(xué)生、本地就讀學(xué)生、農(nóng)村家庭學(xué)生、父母受教育水平為小學(xué)及以下和?？萍耙陨系膶W(xué)生、家庭經(jīng)濟狀況相對較差的學(xué)生對中職就學(xué)總體滿意度偏低，同時在教育質(zhì)量、環(huán)境、公平和收獲感知方面的得分也偏低。而具有這些特征的學(xué)生在中職學(xué)校中并非少數(shù)。此外，在校期間學(xué)習(xí)成績排名在后20%的學(xué)生以及對畢業(yè)后的發(fā)展意向不明確的中職學(xué)生，其就學(xué)總體滿意度和教育期望、質(zhì)量感知、環(huán)境感知、公平感知、收獲感知的得分均普遍偏低。
對中職教育改進的相關(guān)建議
基于調(diào)查數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，對我國中職教育改進工作、提升質(zhì)量提出如下建議：
一是以“學(xué)習(xí)者為中心”激活拓展性教育資源的育人效能。中職學(xué)校在教育資源配置上需要更多傾聽和關(guān)注學(xué)生需求。根據(jù)此次學(xué)生調(diào)查結(jié)果，建議學(xué)校要提高第二課堂的“含金量”，激活課外拓展性資源的育人效能，例如引入更多國際化資源、豐富課外社團活動、增加學(xué)生直接接觸企業(yè)的機會、加強創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育時效性、改善宿舍餐飲條件等，同時著力提高學(xué)生參與這些活動的深度和廣度。
二是以促進就業(yè)和適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求為導(dǎo)向，提升專業(yè)建設(shè)整體質(zhì)量。2019年國務(wù)院正式印發(fā)《國家職業(yè)教育改革實施方案》提出職業(yè)教育要“牢固樹立新發(fā)展理念，服務(wù)建設(shè)現(xiàn)代化經(jīng)濟體系和實現(xiàn)更高質(zhì)量更充分就業(yè)需要，對接科技發(fā)展趨勢和市場需求”。此次調(diào)查中，部分專業(yè)中職學(xué)生就學(xué)滿意度較低，其中不乏與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、國家發(fā)展戰(zhàn)略息息相關(guān)的專業(yè)。學(xué)校應(yīng)引起重視，以這些專業(yè)為抓手，加強結(jié)構(gòu)調(diào)整，深化內(nèi)涵建設(shè)。
三是以過程為抓手深化教育公平，實現(xiàn)“精準幫扶”。國家為學(xué)生接受中職教育、完成學(xué)業(yè)提供的經(jīng)濟支持受到了學(xué)生的廣泛認可，在很大程度上促進了教育公平。但是另一方面，中職教育的“過程公平”仍有待進一步深化。學(xué)校應(yīng)針對相對弱勢的學(xué)生群體提供“精準幫扶”，給予更有針對性的指導(dǎo)和支持。例如有針對性地加強新生入學(xué)輔導(dǎo)、職業(yè)生涯規(guī)劃教育、提供特色化個性化學(xué)習(xí)支持項目等，幫助這部分學(xué)生能夠更好地投入到中職教育活動中，實現(xiàn)個人的成長和發(fā)展。
四是加大宣傳力度，樹立全社會對中職教育的正確認識。中職學(xué)生入學(xué)前對中職教育的期望普遍偏低，這說明社會對中職教育的辦學(xué)水平以及發(fā)展狀況還十分不了解。政府和學(xué)校應(yīng)當有意識地打造反映自身類型特色的公眾形象，加大對職業(yè)教育發(fā)展的宣傳力度，開門辦學(xué)廣泛參與社會服務(wù)，積極與幼兒園、中小學(xué)及社區(qū)合作開展勞動和啟蒙教育，利用媒體平臺講好中職學(xué)校的故事，從而糾正長期以來社會輿論對職業(yè)教育認識的偏差，提高職業(yè)教育的吸引力。（王紓）