“評上職稱后,讓我對快遞行業(yè)更有認同感,也變得更加自信?!笨爝f小哥任健華這樣說。
任健華,來自湖北,是溫州順衡(順豐)速運有限公司(以下簡稱溫州順豐)唯一獲評快遞工程技術(shù)員初級職稱的快遞小哥,也是該市首批4名獲評快遞工程技術(shù)員初級職稱的其中一人。評上職稱后他的工作狀態(tài)是否發(fā)生改變?他的技能是怎樣煉成的?近日,筆者走進溫州順豐,感受任健華等一線快遞員的喜樂。
8月30日上午9時30分,在溫州順豐狀元網(wǎng)點,筆者見到任健華時,他已完成當天的第一輪派件工作,正在準備第二輪派件。皮膚黝黑,說話靦腆,是這位1991年出生的快遞小哥給人的第一印象。
在和任健華說話期間,他的手機不停地響動,就幾句話時間,他就接了兩單快遞。
“送、收快遞之前,我都會提前和客戶預約。有時客戶提前在樓下等待,我就知道對方急著收快遞,這時把快遞送到他們手上,自己也很開心?!比谓∪A說。
任健華的工作,是負責派送網(wǎng)點內(nèi)分量較輕的快遞,區(qū)域則分散在網(wǎng)點周邊,每天大約要送200單,往往要從早上8點開始,一直忙到晚上八九點。工作雖忙碌,但任健華卻說,在做好服務(wù)的同時,奔走在路上,第一時間為客戶送上快遞,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),感覺很幸福。“空閑時,還能看看周邊的風景,我感覺一點都不累,每一天都過得特別充實?!?
體驗:學以致用,“快遞小哥”心中有一幅區(qū)域地圖
一輛電瓶車、一頂頭盔、一只口罩、一卷膠帶、一個收納箱……這是任健華日常工作的標配。
當天上午10時30分,任健華開始第二輪派件,一共要送8個快遞,并上門收取2個快遞。10時35分,筆者跟隨任健華來到這輪派件的第一個點——位于雁蕩東路的溫州市鐵投集團人才公寓。在登記、測溫后,任健華來到該公寓一樓的一處快遞存放點。在跟快遞主人確認后,他將4個快遞放在了存放點。
第二個點是位于玉蒼東路的一家企業(yè)。任健華說,這家企業(yè)的快遞,需要放在保安室,外人一般情況下不允許進入。
在將快遞放下后,任健華帶筆者到了蘭江路的一家企業(yè),他在停好車后,進入辦公區(qū)。不一會兒,任健華就從辦公區(qū)出來,手上多了個需要當天寄的快遞。隨后,任健華又帶筆者跑了兩個點,最后在網(wǎng)點附近派送了最后一個快遞。
雖然投遞點分散在各個地方,但任健華卻通過規(guī)劃,選擇了一條最合理的投遞路線,節(jié)省了時間。任健華說:“我在學校學的是計算機專業(yè),計算機代碼有一定的語法,只要牢記語法,就能成功敲出有用的代碼;而送快遞,實際上跟敲代碼的原理有點像,道路名稱就像一個個代碼,只要牢記這些道路名稱,在心中繪成一幅地圖,就能合理規(guī)劃出派送路線?!?
成長:業(yè)務(wù)嫻熟,評分達標,已在公司申請職位晉升
“實際上,拿到技術(shù)員初級職稱證書后,還是為任健華帶來了很多改變?!睖刂蓓権S狀元網(wǎng)點的相關(guān)負責人說,拿到職稱證書后,任健華變得更為自信,工作也更為努力。如今,任健華還申請了公司職位晉升,如果成功,他將從一名一線快遞員轉(zhuǎn)型為網(wǎng)點管理人員。
任健華說,獲評職稱,確實讓他更自信了,所以在評分達標后申請了職位晉升,公司人力部門已對他進行了晉升面試。此外,在資格達標后,任建華還準備申請中級職稱。
“剛進入快遞行業(yè),我更多的是把快遞員當一份工作做,多勞多得,收入也不錯;而進入快遞行業(yè)幾年并獲評職稱后,我感受到了越來越多的認同感,不管是什么行業(yè),只要擼起袖子加油干,就能為社會創(chuàng)造價值?!比谓∪A說。
讓職工精神自信自強,持續(xù)提升職業(yè)技能是《溫州市總工會關(guān)于團結(jié)引領(lǐng)廣大職工群眾發(fā)揮主力軍作用助推打造高質(zhì)量發(fā)展建設(shè)共同富裕示范區(qū)市域樣板的實施方案》的重點工作之一。溫州市總工會十五屆九次全會指出,要持續(xù)提升職業(yè)技能,深入實施新時代工匠培育工程、金藍領(lǐng)職業(yè)技能提升行動,全面提升職工群眾致富本領(lǐng)。(蔣文澤)