2月14日，寧波市北侖區(qū)大碶社區(qū)教育學(xué)院靈巖社區(qū)分院迎來了“常客”——北侖區(qū)政務(wù)服務(wù)辦黨組成員、副主任鄔承紅一行到訪調(diào)研，就“開啟政務(wù)服務(wù)2.0平臺為群眾受理相關(guān)業(yè)務(wù)”為主題，與靈巖社區(qū)分院校長賀丹展開親切會談。
會上，鄔承紅一行在賀丹的介紹下，了解了靈巖社區(qū)分院近期工作開展情況以及下一步的便民服務(wù)內(nèi)容，重點(diǎn)關(guān)注關(guān)于社區(qū)面向群眾提供政務(wù)尤其是便民服務(wù)方面存在的困難，針對所反映的問題進(jìn)行一一記錄，并表示已為社區(qū)開通了政務(wù)服務(wù)2.0平臺和操作賬號，后續(xù)將為社區(qū)大廳服務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力、服務(wù)禮儀提供一對一培訓(xùn)。鄔承紅提出，北侖區(qū)政務(wù)服務(wù)2.0平臺上線27個部門900余個事項(xiàng)，可以為群眾受理社保、醫(yī)保、就業(yè)、民政、殘聯(lián)等業(yè)務(wù)，相信在政務(wù)服務(wù)2.0的加持下，將給群眾帶來“網(wǎng)上辦為主、自助辦為輔、窗口辦兜底”的新大廳、新服務(wù)、新體驗(yàn)。
“三服務(wù)”走訪調(diào)研活動，拉近了政府和基層的距離，政府部門得以深入了解群眾的需要，幫助社區(qū)鏈接資源，讓便民服務(wù)落實(shí)到實(shí)處，切實(shí)提升群眾獲得感、幸福感。（葉露茜）